Клиент записывается по ссылке
Он выбирает услугу, свободное время и получает подтверждение без длинного согласования в чате.
Частые вопросы
Ответы о записи, тарифах, напоминаниях и кабинете мастера
Собрали основные вопросы о Записано: как клиент записывается по ссылке, где мастер видит запись, какие напоминания приходят и как выбрать тариф.
Коротко
Главное о Записано в трех пунктах
Мастер видит календарь
Записи, клиенты и история визитов собираются в одном рабочем контуре.
Напоминания приходят заранее
Клиент получает напоминания за 24 часа и за 3 часа до записи.
О сервисе
Что такое Записано?
Записано — сервис онлайн-записи для мастеров услуг. Клиент выбирает услугу и свободное время по ссылке, а мастер видит запись, расписание и клиентскую историю в одном рабочем контуре.
Кому подходит Записано?
Сервис подходит частным мастерам и небольшим командам, которые работают по записи: бьюти-мастерам, массажистам, барберам, парикмахерам, косметологам и другим специалистам услуг.
Можно ли начать без администратора?
Да. Сценарий подходит мастеру, который ведет запись сам: клиент выбирает время по ссылке, а мастер видит запись в календаре.
Запись клиента
Как клиент записывается?
Клиент открывает ссылку мастера, выбирает услугу, видит доступные окна, подтверждает запись и получает напоминания перед визитом.
Клиенту нужно устанавливать приложение?
Клиенту достаточно открыть ссылку. Запись проходит в понятном сценарии: услуга, свободное время и подтверждение.
Что делать, если клиент все равно пишет в чат?
Мастер может отправить ссылку на запись. Общение остается, но выбор услуги и времени переходит в более понятный сценарий.
Можно ли вести разные услуги по длительности?
Да. У каждой услуги можно указать свою длительность, чтобы расписание учитывало реальное время приема.
Календарь и напоминания
Где мастер видит новую запись?
Новая запись появляется в календаре мастера вместе с выбранной услугой, временем и данными клиента.
Какие напоминания получает клиент?
Клиент получает напоминания за 24 часа и за 3 часа до записи.
Может ли мастер получить напоминание перед приемом?
Да. Мастер может включить собственное напоминание за 15 минут до приема.
Можно ли использовать Telegram и MAX?
Да. Telegram и MAX используются как привычные каналы, в которых клиенту удобно перейти к записи и получить информацию о визите.
Тарифы
Какие тарифы есть в Записано?
В Записано есть пробный период на 7 дней, тариф Мастер за 990 рублей в месяц, Мастер PRO за 1 990 рублей в месяц и Студия по заявке.
Что входит в пробный период?
Пробный период длится 7 дней и включает до 200 записей, Telegram + MAX, услуги и расписание, напоминания клиентам и историю клиентов.
Чем Мастер отличается от Мастер PRO?
Мастер подходит для регулярной онлайн-записи. Мастер PRO добавляет AI-помощника, историю клиентов без лимита, приоритетную поддержку и помощь с настройкой.
Как подключается Студия?
Студия подключается по заявке. Этот формат подходит для нескольких мастеров в одном кабинете и обсуждается индивидуально.
Рабочие вопросы
Что подготовить перед стартом?
Для начала удобно подготовить список услуг, примерную длительность каждой услуги и рабочие интервалы, в которые можно принимать клиентов.
Что появляется в кабинете мастера?
В кабинете мастер видит услуги, расписание, записи, клиентов и историю визитов.
Можно ли использовать Записано для повторных клиентов?
Да. История клиентов помогает быстрее работать с повторными визитами и не искать прошлые записи в переписке.
Куда перейти после FAQ?
Если хотите понять процесс, откройте раздел “Как это работает”. Если готовы начать, перейдите к тарифам и пробному периоду.
Готовы проверить запись по ссылке?
Начните с пробного периода: добавьте услуги, настройте расписание и дайте клиентам понятный путь к записи.