Понятный выбор услуги
Клиент видит актуальные услуги мастера и выбирает нужный вариант без лишних вопросов.
Клиентский путь
Клиент выбирает услугу и свободное время по ссылке мастера
В Записано клиенту не нужно ждать, пока мастер пришлет свободные окна в чате. Он открывает ссылку, выбирает услугу, подтверждает запись и получает напоминания перед визитом.
- 1 Без ожидания ответа Клиент сразу видит доступные варианты записи.
- 2 Без лишних уточнений Услуга, длительность и время выбираются в одном понятном сценарии.
- 3 С напоминаниями Клиент получает напоминания за 24 часа и за 3 часа до записи.
Запись клиента
короткий путь
1. Выбрать услугу
Стрижка + борода · 60 минут
услуга
2. Выбрать время
Завтра · 18:00–19:00
окно
3. Подтвердить запись
Запись создана и видна мастеру
готово
После записи
напоминания
За 24 часа
Клиент получает первое напоминание о визите
24 ч
За 3 часа
Клиент получает второе напоминание перед записью
3 ч
В календаре мастера
Услуга, время и клиент уже сохранены
календарь
Зачем это клиенту
Записаться проще, когда свободные окна видны сразу
Клиент часто хочет быстро понять, когда можно прийти. Ссылка на запись снимает ожидание ответа и помогает выбрать время без нескольких сообщений туда-обратно.
Свободные окна
В записи показывается доступное время с учетом расписания и занятости мастера.
Подтверждение
После выбора времени клиент понимает, что запись создана и мастер ее видит.
Как проходит запись
Четыре шага вместо длинной переписки
Клиентский сценарий остается коротким и понятным. Это помогает мастеру меньше согласовывать время вручную, а клиенту — быстрее попасть к нужному специалисту.
Открыть ссылку
Клиент переходит по ссылке мастера из сообщения, профиля или закрепа.
Выбрать услугу
В списке видны услуги мастера и понятные варианты записи.
Выбрать время
Клиент выбирает одно из доступных окон без дополнительного ожидания.
Получить напоминания
После подтверждения клиент получает напоминания за 24 часа и за 3 часа до визита.
Польза для обеих сторон
Клиенту понятнее, мастеру спокойнее
Запись по ссылке помогает клиенту быстрее выбрать время, а мастеру — получить запись в календаре без ручного согласования каждого свободного окна.
Для клиента
Клиент видит актуальный список услуг и доступное время. Ему не нужно ждать, пока мастер ответит и вручную пришлет варианты.
- Быстро Открыть ссылку и выбрать время.
- Понятно Услуга, дата и время собраны в одном сценарии.
- Спокойно Напоминания приходят заранее.
Для мастера
Мастер получает запись в календаре вместе с услугой, временем и данными клиента. История визитов не теряется в переписке.
- Календарь Запись сразу попадает в рабочее расписание.
- Клиентская база Контакты и визиты остаются в одном месте.
- Меньше уточнений Выбор времени проходит через ссылку.
Вместо переписки
Ссылка помогает убрать повторяющиеся вопросы о времени
Общение с клиентом остается важным. Записано переносит в понятный сценарий именно ту часть, которая повторяется чаще всего: услуга, свободное время и подтверждение.
Через чат
Клиент спрашивает свободные окна, мастер проверяет расписание, потом снова уточняет время.
Через ссылку
Клиент выбирает доступное окно самостоятельно, а мастер видит результат в календаре.
После подтверждения
Клиент получает напоминания, а мастер сохраняет запись и клиентскую историю в рабочем контуре.
Дайте клиентам понятный путь к записи
Настройте услуги и расписание, а затем отправьте клиентам ссылку. Так выбор времени станет проще и для клиента, и для мастера.
FAQ
Вопросы о клиентской записи
Клиенту нужно устанавливать приложение?
Клиенту достаточно открыть ссылку мастера. Он выбирает услугу, свободное время и подтверждает запись в понятном сценарии.
Что видит клиент при записи?
Клиент видит актуальные услуги мастера, доступные окна, подтверждение записи и напоминания перед визитом.
Когда клиент получает напоминания?
Клиент получает напоминания за 24 часа и за 3 часа до записи.
Что получает мастер после записи клиента?
Мастер видит новую запись в календаре вместе с выбранной услугой, временем и данными клиента.
Можно ли отправить ссылку клиенту в мессенджере?
Да. Ссылку можно отправить клиенту в привычном канале общения, чтобы выбор времени прошел без длинного согласования.