Записано Сервис для удобной записи клиентов к мастерам услуг
Войти в кабинет Попробовать бесплатно

Записано — спокойный рабочий помощник мастера

Запись клиентов без хаоса в переписках

Клиент записывается к своему мастеру на нужную услугу, получает понятное подтверждение, а мастер видит расписание, приёмы и историю клиентов в одном месте.

Попробовать бесплатно Открыть кабинет Как это работает
  • 1 Клиент записывается без звонков Ссылка мастера ведёт сразу в запись, а не в длинную переписку с уточнением свободных окон.
  • 2 Мастер держит всё в одном контуре Услуги, график, записи, клиенты, переносы и напоминания не размазаны по чатам.
  • 3 Telegram и MAX — привычные каналы записи Клиенту проще записаться там, где он уже общается с мастером.
Кабинет мастера Записи под контролем
Сегодня, 13:00–13:30 Стрижка · Евгений подтверждена
Сегодня, 13:30–14:30 Стрижка + борода ожидает
Завтра, 18:00–19:00 Повторный клиент напоминание
Клиентский путь 3 коротких шага
1. Выбрать услугу
Клиент видит актуальные услуги мастера.
2. Выбрать время
Сервис учитывает длительность услуги и занятость расписания.
3. Подтвердить запись
После подтверждения запись становится видна мастеру.

Зачем это нужно

Когда запись живёт в чатах, мастер теряет время

Ручная запись кажется простой, пока клиентов немного. Но чем плотнее график, тем чаще появляются одинаковые вопросы, переносы, забытые сообщения и риск занять одно и то же время дважды.

В переписке Клиент спрашивает свободные окна, мастер проверяет график, потом снова согласовывает время.
В Записано Клиент открывает ссылку и выбирает подходящий слот из доступных вариантов.
Записи в разных местах Часть в Telegram, часть в MAX, часть в заметках или памяти мастера.
Единый рабочий контур Мастер видит записи, клиентов и расписание в одном интерфейсе.
Клиентская база вручную История клиента остаётся в чате и плохо используется при повторных визитах.
CRM-lite Карточки клиентов и история записей формируются вокруг реальных визитов.

Как это работает

Путь от заявки до записи становится короче

Мастер настраивает услуги и рабочее время. Клиент открывает ссылку, выбирает подходящее окно и подтверждает запись без длинного согласования в чате.

Добавить услуги

Мастер указывает услуги, длительность и базовые параметры, чтобы клиент понимал, что выбирает.

Настроить расписание

В календаре задаются рабочие дни, занятые интервалы и доступные окна для записи.

Отправить ссылку

Ссылку можно дать клиенту в сообщении, разместить в профиле или добавить в закреп.

Получить запись

Клиент выбирает время, а мастер видит запись в кабинете и может управлять расписанием.

Что внутри

Рабочий минимум для спокойной записи клиентов

Частному мастеру часто нужна понятная система: кто записан, на какую услугу, во сколько, и где быстро найти клиента перед повторным визитом.

Ссылка мастера

Персональная ссылка ведёт клиента в сценарий записи, где он выбирает услугу и время.

Календарь записей

Приёмы отображаются в одном расписании, чтобы мастер быстрее понимал загрузку дня.

База клиентов

Контакты и история визитов собираются вокруг записей и помогают работать с повторными клиентами.

Статусы и переносы

Запись можно вести как рабочий процесс: новая, подтверждённая, перенесённая или отменённая.

Напоминания

Напоминания помогают клиенту не забыть о визите, а мастеру — меньше возвращаться к уточнениям.

Мессенджеры

Telegram и MAX остаются привычными каналами, а запись получает более понятный порядок.

Для кого

Подходит мастерам услуг и небольшим командам

Записано особенно полезно тем, кто сам ведёт клиентов, отвечает в мессенджерах и хочет быстрее переводить переписку в понятную запись.

Мастера маникюра Массажисты Барберы Парикмахеры Все мастера

Когда стоит подключать онлайн-запись

  • клиенты часто спрашивают свободные окна;
  • график ведётся в заметках и переписках;
  • мастеру сложно быстро отвечать в течение рабочего дня;
  • нужно меньше ручных уточнений перед записью;
  • есть повторные клиенты, которых важно не терять.

Две стороны сервиса

Клиенту проще записаться, мастеру проще вести график

Сервис должен быть понятен обеим сторонам. Поэтому Записано показывает клиенту короткий путь к записи, а мастеру — рабочий календарь и клиентскую историю.

Что получает клиент

  • понятный список услуг;
  • актуальные свободные окна;
  • подтверждение записи;
  • меньше ожидания ответа в чате.

Что получает мастер

  • упорядоченный календарь;
  • карточки клиентов;
  • историю визитов;
  • меньше хаоса в переписках.

Проверьте, как запись по ссылке подойдёт вашему формату

Начните с базового сценария: услуги, расписание и ссылка для клиентов. Это помогает убрать из ежедневной работы повторяющиеся согласования времени.

Попробовать бесплатно

FAQ

Коротко о главном

Записано подходит одному мастеру?

Да. Основной сценарий рассчитан на частного мастера: услуги, рабочий график, ссылка для клиентов, календарь записей и базовая клиентская история.

Клиенту нужно устанавливать отдельное приложение?

Клиент открывает ссылку, выбирает услугу и доступное время. Запись проходит в понятном сценарии без лишних уточнений в переписке.

Это полноценная CRM для салона?

Записано — это CRM-lite для записи клиентов. Сервис помогает вести календарь, записи и клиентскую базу. Для комплексной автоматизации крупного салона могут потребоваться решения другого класса.

Можно ли использовать Telegram и MAX?

Да. Telegram и MAX можно использовать как привычные каналы, в которых клиенту удобно перейти к записи и получить информацию о визите.

Что делать, если клиент всё равно пишет в чат?

Мастер может отправить ему ссылку на запись. Это не отменяет личное общение, но сокращает часть переписки, связанной с выбором времени и уточнением свободных окон.